{"id":1766,"date":"2024-09-17T15:50:46","date_gmt":"2024-09-17T15:50:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alentejovititours.pt\/privacy-policy\/"},"modified":"2024-09-27T16:01:02","modified_gmt":"2024-09-27T16:01:02","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.alentejovititours.pt\/pt-pt\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Privacidade<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Pol\u00edtica de Privacidade e Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/h2>
\u00a0<\/div>

A ALENTEJO VITI TOURS, LDA., afirma o seu compromisso de prote\u00e7\u00e3o de dados dos seus clientes e dos visitantes deste site. Assim, A ALENTEJO VITI TOURS, LDA. cumpre o estabelecido no Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados (Regulamento [UE] 2016\/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016), relativo \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados de pessoas singulares, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e \u00e0 livre circula\u00e7\u00e3o desses dados, conforme consta dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o da loja online, bem como da Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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1.1 – Introdu\u00e7\u00e3o<\/h3>

A navega\u00e7\u00e3o no site da ALENTEJO VITI TOURS, LDA. pressup\u00f5e a compreens\u00e3o e a aceita\u00e7\u00e3o da presente Pol\u00edtica de Privacidade e Prote\u00e7\u00e3o de Dados.<\/p>

A ALENTEJO VITI TOURS, LDA. mant\u00e9m a constante preocupa\u00e7\u00e3o pela defesa da privacidade dos dados pessoais e uma atua\u00e7\u00e3o preventiva no que respeita \u00e0 seguran\u00e7a do site, das demais aplica\u00e7\u00f5es e plataformas de que \u00e9 titular, bem como \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos dados dos seus clientes e visitantes.<\/span><\/p>

1.2 – Dados pessoais recolhidos<\/h3>

Em termos gerais, s\u00e3o recolhidos dados pessoais em tr\u00eas situa\u00e7\u00f5es diretamente decorrentes da atividade da ALENTEJO VITI TOURS, LDA.:<\/p>

1.2.1. Agendamento e pagamento da tour<\/h4>

No agendamento e pagamento da tour, \u00e9 aberta uma hiperliga\u00e7\u00e3o para utiliza\u00e7\u00e3o do software da FareHarbor BV, que recolher\u00e1 os seguintes dados: nome, endere\u00e7o de correio electr\u00f3nico, contacto telef\u00f3nico, n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal, restri\u00e7\u00f5es alimentares e hotel onde est\u00e3o hospedados, se aplic\u00e1vel e informa\u00e7\u00f5es referentes ao m\u00e9todo de pagamento.<\/p>

N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria a cria\u00e7\u00e3o da conta-cliente<\/p>

A ALENTEJO VITI TOURS, LDA. compromete-se a proteger os dados do cliente que lhe s\u00e3o facultados (nome, endere\u00e7o de correio electr\u00f3nico, contacto telef\u00f3nico, n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal, restri\u00e7\u00f5es alimentares e hotel onde est\u00e3o hospedados, se aplic\u00e1vel) e estes nunca ser\u00e3o disponibilizados a terceiros sem o conhecimento ou consentimento do titular, conforme seja legalmente exig\u00edvel.<\/p>

Os dados fornecidos ser\u00e3o guardados pelo prazo estritamente necess\u00e1rio.<\/p>

Qualquer funcionalidade ou plataforma de que a ALENTEJO VITI TOURS, LDA. seja titular e que o cliente pretenda utilizar estar\u00e1 condicionada \u00e0 aceita\u00e7\u00e3o dos termos e condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o respetivos bem como, quando especificamente prevista, da respetiva pol\u00edtica de privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>

1.2.2. Contacto do cliente ALENTEJO VITI TOURS, LDA.<\/h4>

Sempre que o cliente, por iniciativa pr\u00f3pria, contacta a ALENTEJO VITI TOURS, LDA., com o objetivo de obter informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos, sobre o processo de compra, ou para reportar qualquer situa\u00e7\u00e3o relacionada com o site ou com algum dos servi\u00e7os disponibilizados, a ALENTEJO VITI TOURS, LDA. poder\u00e1 necessitar de recolher dados pessoais adicionais para diversos fins que ser\u00e3o, no caso concreto, especificamente comunicados mas que genericamente se podem enquadrar nas situa\u00e7\u00f5es de confirma\u00e7\u00e3o da identidade do cliente e da finalidade subjacente ao contacto.<\/p>

1.2.3. Contacto da ALENTEJO VITI TOURS, LDA. com o cliente<\/h4>

No \u00e2mbito do processamento de uma compra, poder\u00e1 surgir a necessidade de o Servi\u00e7o de Apoio ao Cliente da ALENTEJO VITI TOURS, LDA. contactar o cliente com vista \u00e0:<\/p>

i) confirma\u00e7\u00e3o ou retifica\u00e7\u00e3o de algum dos dados pessoais necess\u00e1rios \u00e0 conclus\u00e3o do processo de compra e envio (por ex., m\u00e9todo de pagamento). Nesses casos, o contacto ser\u00e1 feito para o n\u00famero de telefone m\u00f3vel ou e-mail constante na ficha de cliente. Uma vez estabelecida a liga\u00e7\u00e3o, o operador proceder\u00e1 \u00e0 confirma\u00e7\u00e3o da identidade do interlocutor;<\/p>

ii) solicita\u00e7\u00e3o de esclarecimento sobre o conte\u00fado de qualquer mensagem enviada pelo cliente ou relativamente a conversa\u00e7\u00f5es j\u00e1 em curso.<\/p>

1.2.4. Cookies e outras ferramentas de Marketing<\/h4>

1.2.4.1. Classifica\u00e7\u00e3o e descri\u00e7\u00e3o das Cookies utilizadas ALENTEJO VITI TOURS, LDA.<\/h4>


Quanto ao tipo:<\/strong><\/p>

Essenciais<\/strong> \u2013 permitem a navega\u00e7\u00e3o no site e a utiliza\u00e7\u00e3o das suas funcionalidades. Sem estas cookies, os pedidos n\u00e3o podem ser processados.<\/p>

N\u00e3o Essenciais, de funcionalidade ou desempenho<\/strong> – recolhem informa\u00e7\u00e3o da forma como o utilizador usa o site numa perspetiva de melhoria da funcionalidade do mesmo. Permitem verificar quais as \u00e1reas de maior interesse para o cliente, medindo a efic\u00e1cia das campanhas promocionais. Desta forma, a ALENTEJO VITI TOURS, LDA. consegue perceber quais os produtos e promo\u00e7\u00f5es que mais se adequam aos interesses e necessidades do cliente, o que far\u00e1 atrav\u00e9s: da elabora\u00e7\u00e3o de estat\u00edsticas em fun\u00e7\u00e3o do comportamento n\u00e3o individualizado do cliente e da consequente utiliza\u00e7\u00e3o do site; da medi\u00e7\u00e3o da efic\u00e1cia das campanhas de publicidade; da consequente introdu\u00e7\u00e3o de melhorias a n\u00edvel de navega\u00e7\u00e3o, etc., com a finalidade \u00fanica de melhorar o desempenho e efic\u00e1cia de resposta do site. Por esse motivo, tamb\u00e9m as cookies de desempenho providenciadas por terceiros autorizados s\u00e3o utilizadas com o limite das finalidades aqui indicadas.<\/p>

Anal\u00edticas<\/strong> – utilizadas anonimamente para efeitos estat\u00edsticos e para efeito de melhorar o funcionamento do site, sem qualquer recolha de informa\u00e7\u00e3o de car\u00e1cter pessoal. Permitem destacar artigos que podem ser do interesse dos clientes ou visitantes, monitorizar o desempenho do site, determinar o m\u00e9todo mais eficaz de liga\u00e7\u00e3o entre p\u00e1ginas ou mesmo a raz\u00e3o de algumas p\u00e1ginas estarem a receber mensagens de erro.<\/p>

Quanto \u00e0 validade:<\/strong><\/p>

Persistentes<\/strong> – armazenadas no computador ou equipamento do cliente, entre sess\u00f5es de browser, para efeito de manter as defini\u00e7\u00f5es ou prefer\u00eancias e de melhorar a utiliza\u00e7\u00e3o do site na visita seguinte. Algumas destas cookies s\u00e3o providenciadas por terceiros autorizados, contudo, com a limita\u00e7\u00e3o das seguintes finalidades: apresenta\u00e7\u00e3o de campanhas e produtos – considerados como sendo do interesse do cliente; retargeting – publicita\u00e7\u00e3o de produtos em websites de parceiros ou de redes sociais, sem armazenamento de dados pessoais ou perfis de utilizadores, n\u00e3o pressupondo, assim, a transmiss\u00e3o de qualquer dado pessoal a entidades terceiras pelo facto de a publicidade ser integralmente an\u00f3nima.<\/p>

De sess\u00e3o<\/strong> \u2013 limitadas a cada uma das sess\u00f5es iniciadas pelo utilizador, pelo que expiram sempre que \u00e9 terminada uma sess\u00e3o no browser. Podem ter como finalidade a indica\u00e7\u00e3o dos produtos anteriormente colocados no carrinho de compras, a identifica\u00e7\u00e3o de problemas e a garantia de uma melhor experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o. Algumas cookies de sess\u00e3o podem ainda constituir uma garantia do refor\u00e7o da seguran\u00e7a.<\/p>

\u00b7 Cookies utilizadas pela ALENTEJO VITI TOURS, LDA.<\/p>

Permanecem no navegador de internet utilizado apenas pela dura\u00e7\u00e3o da sess\u00e3o, sendo inclusivamente desativadas caso seja detetado um per\u00edodo de cerca de 20 segundos de inatividade do utilizador. Independentemente da dura\u00e7\u00e3o da sess\u00e3o, o utilizador pode, sempre, proceder \u00e0 desativa\u00e7\u00e3o destas cookies, por via da gest\u00e3o das respetivas defini\u00e7\u00f5es do navegador que utiliza.<\/p>

1.2.4.2. Ativar e desativar Cookies e tecnologias similares<\/h4>

As newsletters e outras comunica\u00e7\u00f5es podem, para fins estat\u00edsticos, conter uma informa\u00e7\u00e3o que permite saber se as mesmas s\u00e3o abertas e verificar os cliques atrav\u00e9s de links dentro das mesmas. No entanto, ao cliente \u00e9 sempre concedida a faculdade de, a qualquer momento, recusar o recebimento da newsletter ou da comunica\u00e7\u00e3o por email atrav\u00e9s de op\u00e7\u00e3o especificamente disponibilizada para esse efeito e mencionada na mesma.<\/p>

Al\u00e9m disso, no menu Ajuda do browser utilizado, o cliente poder\u00e1 gerir a utiliza\u00e7\u00e3o das cookies e de outras tecnologias similares. Tal como indicado em mensagem vis\u00edvel nesta p\u00e1gina, o acesso \u00e0 loja online da ALENTEJO VITI TOURS, LDA. pressup\u00f5e a utiliza\u00e7\u00e3o de cookies, podendo a desativa\u00e7\u00e3o das mesmas condicionar a navega\u00e7\u00e3o no site.<\/p>

Caso pretenda e quando aplic\u00e1vel, o cliente poder\u00e1 solicitar informa\u00e7\u00f5es relativas aos prazos de conserva\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es obtidas por via de cookies cuja utiliza\u00e7\u00e3o seja da responsabilidade da ALENTEJO VITI TOURS, LDA.<\/p>

1.2.4.3. Comunica\u00e7\u00f5es Individualizadas de promo\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os<\/h4>

Dependendo da op\u00e7\u00e3o do cliente, a ALENTEJO VITI TOURS, LDA. pode ou n\u00e3o enviar mensagens de correio eletr\u00f3nico, sob a forma de notifica\u00e7\u00e3o ou newsletters, no \u00e2mbito da realiza\u00e7\u00e3o de campanhas promocionais gerais ou direcionadas ao cliente. Em ambos os casos, a emiss\u00e3o de tais comunica\u00e7\u00f5es s\u00f3 \u00e9 feita ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o de que o cliente prestou o seu consentimento, de forma expressa e inequ\u00edvoca, e de que o mesmo foi informado do seu direito de cancelar, a qualquer momento, as permiss\u00f5es concedidas para tais efeitos.<\/p>

O tratamento dos dados pessoais realizado no \u00e2mbito das comunica\u00e7\u00f5es individualizadas \u00e9 feito em rigoroso cumprimento do RGPD, quer pelos colaboradores da ALENTEJO VITI TOURS, LDA., quer por eventuais entidades terceiras a quem os referidos dados sejam transmitidos para efeito de execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os necess\u00e1rios \u00e0 efectiva\u00e7\u00e3o das campanhas promocionais.<\/p>

1.2.4.4. Redirecionamento<\/h4>

Algumas hiperliga\u00e7\u00f5es deste site redirecionam o cliente para sites externos, parceiros da ALENTEJO VITI TOURS, LDA.. Ao clicar nessas hiperliga\u00e7\u00f5es, o visitante estar\u00e1 a deixar o site da ALENTEJO VITI TOURS, LDA. Como n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel fazer qualquer controlo sobre esses sites, a ALENTEJO VITI TOURS, LDA. n\u00e3o ter\u00e1 qualquer responsabilidade sobre qualquer conte\u00fado disponibilizado nos mesmos. A navega\u00e7\u00e3o e a utiliza\u00e7\u00e3o de qualquer plataforma, titulada pela ALENTEJO VITI TOURS, LDA. ou por qualquer dos seus parceiros representar\u00e1 a aceita\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o das mesmas nos termos especificamente determinados para esse efeito.<\/p>

1.3 – Seguran\u00e7a, Licitude, Lealdade e Transpar\u00eancia<\/h3>

A ALENTEJO VITI TOURS, LDA. utiliza um software seguro (da FareHarbor BV), de forma a garantir o mais eficaz tratamento dos dados dos seus clientes e a confian\u00e7a destes.<\/p>

Todos os dados pessoais dos clientes da ALENTEJO VITI TOURS, LDA. ser\u00e3o objeto de um tratamento l\u00edcito, leal e transparente em rela\u00e7\u00e3o ao titular dos dados. Por esse motivo, o titular dos dados poder\u00e1 sempre contactar a ALENTEJO VITI TOURS, LDA. para o esclarecimento de qualquer d\u00favida relativa a esse tema.<\/p>

1.4 – Acesso e Limita\u00e7\u00e3o das Finalidades<\/h3>

A ALENTEJO VITI TOURS, LDA. assume o compromisso de utilizar os dados pessoais dos seus clientes e visitantes para as finalidades estritamente necess\u00e1rias \u00e0 prossecu\u00e7\u00e3o da sua atividade, com as limita\u00e7\u00f5es decorrentes do \u00e2mbito da mesma ou da amplitude do consentimento expressamente concedido pelo respetivo titular. Tal significa, ainda, que os dados n\u00e3o ser\u00e3o transmitidos a qualquer entidade terceira sem o conhecimento e\/ou autoriza\u00e7\u00e3o do mesmo nos casos em que a ALENTEJO VITI TOURS, LDA. a tanto esteja legalmente obrigada.<\/p>

Nesse sentido, a ALENTEJO VITI TOURS, LDA. assegura, ainda, que o acesso a tais dados por parte dos seus colaboradores apenas \u00e9 feito na exata medida do necess\u00e1rio \u00e0 execu\u00e7\u00e3o da a\u00e7\u00e3o em causa, estando os mesmos identificados e rastreados de acordo com as fun\u00e7\u00f5es e tarefas lhes atribu\u00eddas no \u00e2mbito da rela\u00e7\u00e3o contratual que os une.<\/p>

Todos os dados pessoais tratados pela ALENTEJO VITI TOURS, LDA., quer tenham sido diretamente fornecidos voluntariamente pelo seu titular, quer tenham sido recolhidos pela ALENTEJO VITI TOURS, LDA. para efeito da execu\u00e7\u00e3o do contrato que a vincula \u00e0quele ou da operacionaliza\u00e7\u00e3o de qualquer funcionalidade disponibilizada a pedido do cliente, ser\u00e3o apagados definitivamente logo que se confirme que os mesmos j\u00e1 n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rios. Por esse motivo, a conserva\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos clientes obedecer\u00e1 aos princ\u00edpios da minimiza\u00e7\u00e3o dos dados e da limita\u00e7\u00e3o da conserva\u00e7\u00e3o uma vez que somente s\u00e3o recolhidos os dados estritamente necess\u00e1rios ao cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es legais e contratuais que impendem sobre a ALENTEJO VITI TOURS, LDA. e que estes ser\u00e3o mantidos e arquivados, em base de dados pr\u00f3pria, apenas pelo prazo absolutamente necess\u00e1rio a tais fins.<\/p>

1.5 – Direitos dos Titulares de Dados Pessoais<\/h3>

1.5.1. Direito \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o e de Acesso aos Dados Pessoais<\/h4>

Em qualquer momento, o cliente pode requerer informa\u00e7\u00e3o acerca dos dados pessoais armazenados, quer no que se refere \u00e0 categoria dos dados pessoais em causa, \u00e0 origem e destinat\u00e1rio(s) dos mesmos, \u00e0 dura\u00e7\u00e3o do prazo de conserva\u00e7\u00e3o e finalidades subjacentes, quer no referente \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o do respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados, do encarregado de prote\u00e7\u00e3o de dados e dos respetivos contactos.<\/p>

1.5.2. Direito de Retifica\u00e7\u00e3o e Direito \u00e0 Elimina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais<\/h4>

Querendo exercer o seu direito \u00e0 retifica\u00e7\u00e3o de dados, o cliente dever\u00e1 enviar o respetivo pedido, identificando os dados a modificar e a nova enuncia\u00e7\u00e3o dos mesmos, atrav\u00e9s de e-mail enviado para tours@alentejovititours.pt<\/a>. O mesmo procedimento dever\u00e1 ser seguido caso o cliente pretenda exercer o seu direito \u00e0 elimina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais. Em ambos os casos, o cliente receber\u00e1 a confirma\u00e7\u00e3o, pelo mesmo canal utilizado, de que o seu pedido foi respondido conforme solicitado.<\/p>

1.6 Aplica\u00e7\u00e3o Subsidi\u00e1ria<\/h3>

O presente texto regula todas as mat\u00e9rias relativas \u00e0 privacidade e prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais tratados no \u00e2mbito da utiliza\u00e7\u00e3o das aplica\u00e7\u00f5es e demais funcionalidades disponibilizadas pela ALENTEJO VITI TOURS, LDA., quer as mesmas estejam acess\u00edveis por via de hiperliga\u00e7\u00e3o existente no site, quer em qualquer outra plataforma de que a ALENTEJO VITI TOURS, LDA. seja titular, sendo direta e subsidiariamente aplic\u00e1vel a todas as situa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o estejam especificamente reguladas.<\/p>

1.7 Altera\u00e7\u00f5es \u00e0 Pol\u00edtica de Privacidade e Contactos<\/h3>

1.7.1. Qualquer altera\u00e7\u00e3o realizada \u00e0 presente Pol\u00edtica de Privacidade e de Prote\u00e7\u00e3o de Dados ser\u00e1 publicada no site da ALENTEJO VITI TOURS, LDA. sendo todas as vers\u00f5es, anteriores \u00e0 presente, disponibilizadas a pedido expresso do cliente.<\/p>

1.7.2. As irregularidades, situa\u00e7\u00f5es de incumprimento e quaisquer restri\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a no tratamento dos dados pessoais devem ser transmitidas, de imediato, a ALENTEJO VITI TOURS, LDA. atrav\u00e9s de envio de e-mail para: tours@alentejovititours.pt<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Explore Pol\u00edtica de Privacidade e Prote\u00e7\u00e3o de Dados \u00a0 A ALENTEJO VITI TOURS, LDA., afirma o seu compromisso de prote\u00e7\u00e3o de dados dos seus clientes e dos visitantes deste site. 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